Términos y Condiciones — Heko

Vigentes desde el 20 de septiembre de 2025

Introducción

Gracias por estar acá. Al entrar a www.tuheko.com (o cualquier otro espacio digital creado por Heko), aceptás estos Términos y Condiciones.

Si cambiamos nuestros términos y condiciones, publicaremos el nuevo texto en este mismo lugar, con una fecha de revisión actualizada.

Si elegís seguir utilizando el sitio luego de un cambio, entendemos que estás de acuerdo con lo nuevo.

1. Usuario

Si estás acá, sos parte del universo de Heko. Al navegar o usar el sitio, aceptás estos Términos y Condiciones, que existen para cuidar tu experiencia y la de los demás.

2. Relación con la Política de Privacidad

Heko cree en la transparencia y en el trato respetuoso de la información.

Al usar el sitio, también aceptás nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo cuidamos tus datos.

3. Acceso y Uso

Nuestro sitio está abierto para que cualquier persona pueda explorarlo libremente. Algunas funciones pueden pedirte crear una cuenta.

Si decidís registrarte, te pedimos que uses datos reales y los mantengas actualizados.

Tu usuario y contraseña son tuyos: cuídalos como cuidás las cosas que te importan.

Pedimos también respeto: no está permitido publicar contenido ofensivo, ilegal o que afecte los derechos de otras personas.

Para preservar un espacio seguro y amable, Heko puede eliminar comentarios o cuentas que no sigan estas normas.

Si ves algo que no encaja con este espíritu, podés escribirnos a privacidad@tuheko.com.

4. Propiedad Intelectual

Heko fue creado con dedicación, diseño y propósito. Todo el contenido del sitio —textos, imágenes, diseños, experiencias— nos pertenece o está autorizado para nuestro uso.

Usar el sitio no otorga derechos de propiedad intelectual.

Si compartís contenido dentro de Heko, nos das permiso para usarlo y mostrarlo en nuestros espacios digitales sin restricciones.

5. Pagos y Cancelaciones

Los precios de nuestros servicios aparecen siempre de forma clara antes de la compra.

Los productos físicos no tienen reembolso, salvo en caso de errores técnicos o fallas que dependan de nosotros.

Los perfiles digitales pueden eliminarse cuando quieras.

Si necesitás ayuda, escribinos a privacidad@tuheko.com.

6. Responsabilidad

Queremos ofrecerte una experiencia fluida y mágica, pero a veces pueden existir pausas necesarias por mantenimiento o cuestiones técnicas.

No podemos garantizar disponibilidad constante.

Tampoco somos responsables por pérdidas de información causadas por factores externos a Heko.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es perfecto, por lo que el uso del servicio implica cierta responsabilidad del usuario.

7. Modificaciones y Funcionamiento

El sitio está pensado para acompañarte en el tiempo, pero Heko puede modificar, suspender o cerrar partes del servicio con aviso previo.

También podemos actualizar precios cuando lo consideremos necesario.

8. Datos Personales

Durante el uso del sitio, algunos datos personales pueden ser procesados por Heko o por nuestros socios de confianza.

El detalle completo está en nuestra Política de Privacidad.

9. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo navegás el sitio.

Podés desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían no verse igual.

10. Enlaces a Terceros

A veces te podemos guiar hacia otros sitios. Esos espacios tienen sus propias reglas y políticas, y Heko no es responsable por su contenido.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier diferencia será tratada en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Si algo no te queda claro, si tenés dudas o si simplemente querés hablar con nosotros, podés escribirnos a privacidad@tuheko.com.

Estamos para ayudarte.